Аналогично, знаю 2х людей, кто остался !недоволен этим сервисом, это я и мой знакомый, масло !должно было заливаться по спецификациям такое же как и раньше.
Когда знакомый говорит, что у него из движка хлопья валят, и я проверяю у себя, аналогичная ситуация, то какие доказательства ещё нужны? при этом машина совершенно "не едет". Какая разница, обслужил меня неквалифицированный "специалист", сделал свою работу не добросовестно или влил масло не соответствующее требованиям?
Я поделился своей бедой, а делать выводы нужно уже вам. Просто не хочется, чтобы кто-то попадал в подобную ситуацию, не приятно да и затратно раз в неделю менять масло.